Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos 🩷
Na Pinkx, cada peça é criada com muito cuidado e atenção aos detalhes. Queremos que sua experiência seja incrível do início ao fim, por isso trabalhamos com uma política clara e transparente.
✦ Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o valor apareça na conta pode variar de acordo com a instituição financeira responsável pelo pagamento.
✦ Trocas
Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Após a análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
Não realizamos trocas em casos de danos causados por mau uso, quedas, quebras acidentais ou desgaste natural decorrente do uso.
✦ Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
✦ Reembolsos
Após a aprovação da solicitação, o valor será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
O prazo de compensação depende exclusivamente da administradora do cartão, banco ou plataforma de pagamento.
✦ Sobre nossas peças
Nossos acessórios são produzidos em pequenos lotes e muitos possuem acabamento artesanal.
Pequenas variações de cor, textura ou detalhes podem ocorrer e fazem parte da exclusividade de cada peça, não sendo consideradas defeitos.
✦ Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar e encontrar a melhor solução para você.
🩷 Obrigada por escolher a Pinkx.
Acessórios diferentes para pessoas que não nasceram para passar despercebidas. ⛓️✨🖤
